RODILHAN 421 chemin des Canaux 30230 Rodilhan Tél. : 04.66.20.35.87 Matériaux |
ST-GERVASY Route Nationale 86 30320 St Gervasy Tél. : 04.66.75.39.47 Matériaux |
NIMES Rue Francis Cantier 30000 Nîmes Tél. : 04.66.02.12.12 Carrelages |
3 Adresses
pour mieux vous servir !
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Les Services
Pour nous le service c’est quoi ?
C’est tout une suite logique que notre clientèle attend de nous, et que bien souvent elle ne trouve pas ailleurs.
C’est un accueil téléphonique ou physique chaleureux.
C’est de l’écoute, car le client n’aime pas avoir des gens en face de lui formatés à des réponses qui sont presque écrites avant que vous arriviez.
C’est traduire la demande du client particulier ou pro, sur ce qu’il souhaite faire, et lui donner une approche du produit, car nos gammes sont grandes et que le client n’est pas obligé de connaître tout ce qui existe.
C’est conseiller, car de ces gammes nous ne nous arrêterons pas à dire : « il vous faut ça ! » Mais pourquoi, et comment l’appliquer et le mettre en œuvre.
Et, conseiller, ce n’est pas juste lire une fiche technique, car dans ce cas, le client sait lire, mais c’est l’expérience que nos conseillers ont, qui aideront et guideront à l’approche de certaines difficultés. (Bianucci Matériaux, c’est 50 ans d’expérience).
Ce sont des devis gratuits, clairs et exhaustifs, c'est-à-dire qu’ils sont le plus complet possible, de telle sorte qu’il n’y ait pas de surprise à la fin. (hors modifications, ou augmentations).
On ne se contente pas d’indiquer l’essentiel.
Ce sont des tarifs bas toute l’année, négocier durement avec nos fournisseurs afin de vous offrir la qualité mais aussi le prix.
C’est la possibilité de règlement en 3 fois sans frais par carte bancaire, il faut juste être muni d’un RIB, d’une pièce d’identité, et d’une carte bancaire.
C’est une rapidité de livraison, sur nos produits stockés, nous donnons la possibilité d’être livré sous 48h à 72h. (hors période très faste).
Ce sont des produits disponibles sans ruptures. (ou cas exceptionnels).
C’est de proposer des produits de marque afin que vous puissiez avoir le cas échéant des pièces détachées de vos produits.
C’est une ambiance, car nos clients sont proches de nous, nous sommes une petite famille.
C’est une attente très limitée que se soit au chargement, ou lors de l’encaissement.
Et j’en passe, sûrement...
Mais pour ceux qui doutent de tant de services, il faut juste sonder nos clients, ou venir nous tester.
C’est tout une suite logique que notre clientèle attend de nous, et que bien souvent elle ne trouve pas ailleurs.
C’est un accueil téléphonique ou physique chaleureux.C’est de l’écoute, car le client n’aime pas avoir des gens en face de lui formatés à des réponses qui sont presque écrites avant que vous arriviez.
C’est traduire la demande du client particulier ou pro, sur ce qu’il souhaite faire, et lui donner une approche du produit, car nos gammes sont grandes et que le client n’est pas obligé de connaître tout ce qui existe.
C’est conseiller, car de ces gammes nous ne nous arrêterons pas à dire : « il vous faut ça ! » Mais pourquoi, et comment l’appliquer et le mettre en œuvre.
Et, conseiller, ce n’est pas juste lire une fiche technique, car dans ce cas, le client sait lire, mais c’est l’expérience que nos conseillers ont, qui aideront et guideront à l’approche de certaines difficultés. (Bianucci Matériaux, c’est 50 ans d’expérience).
Ce sont des devis gratuits, clairs et exhaustifs, c'est-à-dire qu’ils sont le plus complet possible, de telle sorte qu’il n’y ait pas de surprise à la fin. (hors modifications, ou augmentations).On ne se contente pas d’indiquer l’essentiel.
Ce sont des tarifs bas toute l’année, négocier durement avec nos fournisseurs afin de vous offrir la qualité mais aussi le prix.
C’est la possibilité de règlement en 3 fois sans frais par carte bancaire, il faut juste être muni d’un RIB, d’une pièce d’identité, et d’une carte bancaire.
C’est une rapidité de livraison, sur nos produits stockés, nous donnons la possibilité d’être livré sous 48h à 72h. (hors période très faste).
Ce sont des produits disponibles sans ruptures. (ou cas exceptionnels).
C’est de proposer des produits de marque afin que vous puissiez avoir le cas échéant des pièces détachées de vos produits.
C’est une ambiance, car nos clients sont proches de nous, nous sommes une petite famille.
C’est une attente très limitée que se soit au chargement, ou lors de l’encaissement.
Et j’en passe, sûrement...
Mais pour ceux qui doutent de tant de services, il faut juste sonder nos clients, ou venir nous tester.